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Condizioni generali di utilizzo
All'atto dell'invio dell'ordine, si intende stipulato un contratto di compravendita ed il Cliente, effettuando l'ordine, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
- 1. Se il Cliente è una persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attività professionale, una vulta conclusa la procedura d'acquisto online, dovrà provvedere a stampare o salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
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Modalità di acquisto
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- 6. Per i prodotti o servizi venduti viene emessa fattura, allegata alla merce spedita o inviata per posta elettronica (ove richiesto), ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004.
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Modalità di pagamento
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- 11. La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
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- La data di effettuazione dell'ordine;
- Nome e Cognome o Ragione Sociale dell'intestatario dell'ordine.
Condizioni di recesso e formulario
Diritto di recesso
- 1. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, colui che acquista merce per scopi diversi dalla propria attività professionale (Che non indicano partita Iva) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire spiegazioni o pagare penali.
- 2. Per esercitare tale diritto si ha tempo 10 (Dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce e bisogna darne comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
Team'S Solutions s.r.l. Via Nazionale 140 23821 Abbadia Lariana(LC)
Appena ci perviene la comunicazione di recesso provvederemo a comunicare al Cliente le modalità della restituzione, che ci dovrà pervenire entro 10 Giorni dall'autorizzazione all'ordine. - 3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il diritto di recesso si applica su tutto il prodotto ed i suoi accessori, non è possibile recedere solo su una parte del prodotto acquistato.
- il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
- il bene acquistato dovrà essere integro e ben conservato come anche la confezione originale e gli eventuali accessori e la documentazione allegata.
- Al momento del suo arrivo in magazzino, il prodotto verrà esaminato per valutare se vi siano eventuali danni o altro non riferibili al trasporto.
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Il recesso in questo caso si ritiene annullato ed il prodotto sarà restituito al cliente. - In ogni caso non rispondiamo per danneggiamenti, furti, smarrimenti, manomissioni per i beni che ci vengono restituiti con spedizioni non assicurate.
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Garanzie
- 4. Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 12 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.
- 5. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
- 6. La garanzia di 12 mesi ai sensi del DL 24/02 viene applicata sui prodotti che presentino un difetto di conformità, a patto che:
- Il prodotto deve essere utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
- La garanzia, se non espressamente indicato, è riservata solo per i consumi privati (Non è applicabile per acquisti con partita IVA).
Reclami
- 7. Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato utilizzando il modulo di richiesta contatto.
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